POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RETRACTO
En Tres18 queremos ser claros contigo para que sepas cómo funciona el tema de pagos, devoluciones y asistencias a clase🌟
Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica para servicios que tengan una fecha o periodo determinado para su prestación. Dado que los cursos y clases de Tres18 Performance Academy se desarrollan en horarios y fechas previamente establecidos y comunicados al consumidor, no habrá lugar a retracto una vez iniciada la prestación del servicio.
Devoluciones de dinero
Tres18 Performance Academy no realiza devoluciones de dinero por motivos personales o subjetivos de los clientes, tales como cambios de opinión, falta de tiempo, problemas de organización personal, desinterés o cualquier otra circunstancia ajena a la prestación efectiva del servicio.
Cancelaciones por parte de la academia
En caso de que Tres18 Performance Academy deba cancelar una clase o curso por razones imputables a la empresa (como cierre definitivo, cambios estructurales en el programa o fuerza mayor), se brindará la posibilidad de reprogramar la clase o compensar con otro servicio de igual valor. Solo en el caso de que la academia no pueda ofrecer una alternativa viable, se procederá con la devolución proporcional del dinero.
Fuerza mayor
No habrá lugar a devoluciones cuando el estudiante no pueda asistir a clases por razones de fuerza mayor o caso fortuito de carácter personal (enfermedades, accidentes, viajes, inconvenientes laborales, entre otros). La academia evaluará cada caso para determinar si es posible otorgar un crédito para clases futuras, sin que esto constituya una obligación.
Aceptación de las cláusulas
Al realizar el pago del cupo o mensualidad, el estudiante o su representante legal aceptan las presentes políticas de devolución de dinero y retracto, entendiendo que no podrán solicitar reembolsos fuera de las condiciones establecidas en este
documento.
Para cualquier inquietud adicional, puede comunicarse con nuestra administración a través de los canales oficiales de contacto de Tres18 Performance Academy.
